杨小梅，峨眉山市公安局滨河路派出所户籍民警。

从警半生，杨小梅同志始终坚持在一道明亮的＂窗口＂，是接触老百姓第一道门槛。提起她，无论是领导、同事还是办理户籍业务的辖区居民，都会赞扬她那亲切诚恳的态度与乐观的工作精神。作为城郊结合部的派出所，每天都要接待许许多多的群众，其中不乏很多疑难户口问题，繁复的重复性工作磨练着一个人的耐性。杨小梅同志总是不厌其烦的帮助群众翻阅档案，耐心细致的为群众解答问题，始终保持着和蔼可亲的态度。遇到个别不了解户籍政策、言语刻薄的群众，她总是用宽容的态度，本着解决困难、方便群众的原则，请示上级部门，耐心讲政策、做解释，直到给群众一个满意的答复。在办理业务中发现群众生活方面确实存在困难的，杨小梅同志都尽量予以协调解决。在户籍室工作以来，她办理身份证5万余张、迁入迁出、出生死亡等户籍业务2万余次，上门服务群众3千余次，踏遍了滨河派出所辖区的角角落落。

作为一名人民警察，杨小梅同志虽然没有处在抓捕罪犯的公安一线，但她却认为户籍工作与群众利益息息相关，而＂群众利益无小事，群众之事事不小＂，因此始终把群众的事当作自己的事，想群众之想，急群众之急，细微之处显真情，始终努力做到群众满意是最高的目标、群众信任是最高的追求。