黝黑的脸上刻满皱纹，却绽放出温暖的笑容；说话时嗓音沙哑，自有种娓娓道来的平和；明明是熬夜深深的黑眼圈，投出的目光却充满温和……阅尽风霜，云淡风轻，这是牟绍玉给人的第一印象。“从所领导，到新入行的年轻民警，都会对牟sir尊称一声‘牟叔’”。派出所教导员彭志威说到，“‘牟叔’58岁了，到今年已经有37年党龄、36年从警经历，一直坚守在工作最前线，无论是打击犯罪行为，还是了解社情民意，这位老同志都焕发着‘壮心不已’的气息”。

百姓心声的倾听者。1985年牟绍玉从部队转业回来后，进入乡政府担任辖区治安员，1997年进入派出所担任社区民警，至此24年再未“挪窝”，这份难能可贵的执着也让他赢得了群众的信任和支持。牟绍玉负责管理的双溪镇辖区面积有91平方公里，占清溪派出所管理辖区总面积的61％，共有1个社区、8个行政村、69个村组，实有人口约28000人，最远的村庄名为翻身村，距离派出所大约30公里，驱车两小时左右才可到达。每个月牟绍玉都要将辖区走上个三四遍，就连角角落落也不放过，笔记本换了一本又一本，每一本都写满了密密麻麻的工作记录：哪个路段容易在雨季山体滑坡，哪里没有警示牌，哪里的道路有破损，哪些村庄存在火灾隐患，哪家有重点人员……用“了若指掌”来形容牟绍玉对于辖区的了解全不为过。

“年纪大不算资本，老百姓说好才是真的好”。牟绍玉没有什么豪言壮语，但他却有自己做事的准则：为群众办事，让群众满意。他把群众的大小事都记在了他的小本上，对职责范围内的事，他在第一时间予以办结；对不在职责范围内的事，他总是想方设法、积极协助相关部门妥善处理。时间长了，大家有什么掏心窝子的话都愿意跟他唠。辖区很多人提起老牟都说：“牟警官人很好的，有什么急事、难事，找他准没错！”

邻里纠纷的“老娘舅”。从军人到警察，无论环境、岗位怎么变，牟绍玉心中那股子雷厉风行没有变，坚如磐石的信念始终没有变。“咱从部队出来的，吃苦不怕，就想踏踏实实为老百姓做点事”。说起服务一方百姓，牟绍玉的语气里透露出一股军营里带出的劲，他把所有心思都放在了辖区群众身上，在社区里，他是一名让群众信赖的“老娘舅”，不管是家庭矛盾纠纷，还是邻里纠纷，总能迅速“对症下药”，抓住事情的症结，最大程度化解辖区内群众的矛盾纠纷。

前不久，辖区村民肖某某与丈夫罗某某因为家庭琐事在家里大吵大闹，甚至动起了手，邻居们费了很大的劲都劝不开二人，于是向派出所报了警。牟绍玉到现场了解前因后果后，不急不躁地说法讲理，反复给夫妻二人做工作，最终夫妇二人言归于好，并表示不再冲动，冷静解决家庭问题。围观的村民都啧啧称奇：“这两口子都没人劝得住，没想到牟警官一出马就解决了，真是神了！”。

服务群众的贴心人。作为社区民警，牟绍玉接触到更多的是类似这样的琐碎事情，他已经习惯手机24小时不关机，只要辖区群众有需要，一个电话他就会赶过去。在牟绍玉看来，一个社区民警不一定具有特殊的天赋和才能，却必须要有一颗为群众服务的心。

2021年9月20日，时值云南疫情复发，牟绍玉放弃中秋假期，主动请缨奔赴千里之外的西双版纳押解涉嫌偷越国边境的重点人员。在经过了两天两夜的奋战之后，于9月23日凌晨返回乐山。作为一名即将退休的基层老同志，牟绍玉从不拿资格老去炫耀，像所内的年轻民警一样，值班备勤、蹲点守候、跟踪抓捕，直至将违法犯罪嫌疑人绳之以法。虽然家离派出所只有十几分钟的车程，牟绍玉却常常以所为家，加班、打替班是“家常便饭”。

在日常辖区管理工作中，更是时刻践行着“以人民为中心”的服务宗旨：深入管辖区与党委政府、社区村组、学校沟通对接，同群众促膝交谈，“一标三实”数据维护、收集社情民意、摸排矛盾纠纷、管控重点人口、治安防范、排查森林火灾隐患……这些都是他每周的常态工作。

如今，58岁的牟绍玉被问起退休后有何安享晚年的计划时，牟绍玉却马上把脸板起来说：“明年才退休，现在还没有时间去想以后做什么。现在想的是站好最后一班岗，把手上的工作做好，把辖区群众服务好。”莫道桑榆晚，微霞尚满天。36载春秋，牟绍玉把对公安事业的无比热爱，和对人民百姓的一腔热忱印刻在奔走不停的脚印里。